AI Agentica

L’AI Agentica esegue task complessi in autonomia: analizza dati, prende decisioni operative, coordina flussi e completa attività riducendo drasticamente l’intervento umano. Non accelera solo il lavoro, lo sostituisce nelle parti ripetitive, permettendo alle persone di concentrarsi su ciò che genera valore reale.

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Servizi

Consulenza in Intelligent Process Automation (IPA)

Offriamo un servizio di consulenza strategica per analizzare i flussi di lavoro aziendali attraverso tecniche avanzate di process mining e mappatura. L’obiettivo è identificare inefficienze e colli di bottiglia strutturali prima di procedere all’automazione, evitando di digitalizzare processi obsoleti. Il risultato è una roadmap operativa che definisce le priorità d’intervento, distinguendo tra progetti ad alto impatto immediato (quick wins) e trasformazioni complesse, corredata da una stima precisa del ritorno sull’investimento.

Ottimizzazione Strategica

Previene investimenti errati in automazione su processi inefficienti, garantendo che ogni euro speso in tecnologia generi un ROI misurabile e rapido.

Sviluppo di Soluzioni RPA & AI su Misura

Implementiamo automazioni software personalizzate che potenziano la tradizionale Robotic Process Automation (RPA) integrando moduli di Intelligenza Artificiale come Computer Vision e NLP. Gestiamo l’intero ciclo di vita del progetto, dallo sviluppo all’integrazione, creando “robot” capaci di eseguire task ripetitivi e gestire eccezioni complesse, come la lettura di documenti non strutturati. Questo approccio ibrido garantisce continuità operativa e riduce drasticamente il carico di lavoro manuale ad basso valore aggiunto.

Efficienza Operativa Ibrida

Supera i limiti della RPA classica gestendo dati non strutturati, riducendo gli errori umani quasi a zero e liberando risorse per attività a maggior valore.

Virtual Agent e Chatbot AI

Progettiamo assistenti virtuali evoluti in grado di gestire conversazioni naturali su molteplici canali, integrando modelli linguistici avanzati (LLM) con le knowledge base aziendali. Questi agenti intelligenti non si limitano a risposte preimpostate, ma comprendono il contesto e l’intento dell’utente, garantendo un servizio omnicanale (web, app, voce) sempre attivo. Il servizio include il training continuo dei modelli per migliorare costantemente la precisione delle risposte e l’esperienza utente complessiva.

Scalabilità del Supporto

Offre assistenza 24/7 immediata e multilingua senza aumentare proporzionalmente i costi del personale di customer service.

Sistemi di Recommendation & Personalization

Realizziamo motori di raccomandazione che analizzano in tempo reale il comportamento degli utenti per suggerire prodotti o contenuti altamente pertinenti. Queste soluzioni adattano dinamicamente l’interfaccia e le offerte sulle piattaforme digitali, personalizzando l’esperienza per ogni singolo visitatore. L’obiettivo è massimizzare le opportunità di cross-sell e up-sell, trasformando i dati di navigazione in un incremento concreto delle conversioni e della fidelizzazione del cliente.

Iper-Personalizzazione

Incrementa il valore medio degli ordini (AOV) e la “Customer Lifetime Value” offrendo all’utente esattamente ciò che desidera prima che lo cerchi.

Decision Support & Analytics Avanzata

Sviluppiamo modelli predittivi e sistemi di decision intelligence che supportano il management trasformando i dati in raccomandazioni strategiche azionabili. Dalle previsioni di vendita all’ottimizzazione dell’allocazione budget, le nostre soluzioni analizzano scenari complessi per suggerire azioni proattive e mitigare rischi operativi. Forniamo dashboard evolute che agiscono come “co-piloti” aziendali, integrandosi nei processi decisionali quotidiani per migliorare l’efficienza e la reattività del business.

Anticipazione del Mercato

Passa da una gestione reattiva (basata sul passato) a una proattiva (basata su previsioni future), riducendo rischi e sprechi di budget.

Monitoraggio e Manutenzione AI Agentica

Garantiamo l’efficacia a lungo termine delle automazioni attraverso un servizio di monitoraggio costante e manutenzione proattiva. Gestiamo l’evoluzione dei modelli AI prevenendo il degrado delle performance (data drift) e operando retraining periodici per allinearli ai cambiamenti dei dati aziendali. Assicuriamo inoltre la governance e la conformità etica degli algoritmi tramite audit regolari, offrendo agli stakeholder la certezza di sistemi affidabili, sicuri e sempre aderenti alle normative vigenti.

Affidabilità e Compliance

Trasforma l’AI da “scatola nera” a asset aziendale trasparente e sicuro, minimizzando i rischi legali e garantendo performance costanti nel tempo.

Case studies

AI Sales Agent: Automazione B2B per brand fashion "LNDV"

LNDV, brand di loungewear e underwear maschile ultra-premium, ha automatizzato l’espansione B2B verso boutique internazionali superando i limiti della gestione manuale. Una piattaforma AI collega database, applicazioni e modelli di AI Generativa per creare comunicazioni personalizzate. Le email vengono inviate automaticamente dall’account del brand, con comunicazioni uniche, prive di errori, che evitano i filtri spam, garantendo autenticità e credibilità. Un agente AI autonomo gestisce invio, lettura, classificazione aggiornamento CRM, redige e invia messaggi personalizzati per mercato, e gestisce le risposte.

Vantaggi ottenuti

  • PRIMA: 200 comunicazioni per 100 ore di lavoro
  • DOPO: il sistema AI riduce tutto a 2 minuti con un solo click, mantenendo coerenza, personalizzazione ed empatia su larga scala risparmiando il 99% del tempo nel sales outreach

AI Monitoring Agent: AI per la Farmacovigilanza

Stiamo sviluppando un agente AI che monitora in modo continuativo come un principio attivo o una categoria di prodotti viene rappresentata dai principali modelli linguistici. L’agente analizza bias, omissioni, distorsioni narrative e potenziali rischi reputazionali. Il sistema produce report evolutivi, segnala deviazioni critiche e propone correzioni strategiche per mantenere allineata la percezione AI-generata con l’identità reale del prodotto. È una forma di vigilanza semantica pensata per proteggere brand, aziende farmaceutiche e produttori da narrazioni errate costruite dagli LLM.

Vantaggi ottenuti

  • PRIMA: analisi manuale sporadica, nessuna visibilità sulle narrazioni generate dagli LLM, rischio di bias non rilevati e percezione scientifica non controllata.
  • DOPO: un agente AI effettua monitoraggio continuo, segnala automaticamente anomalie, genera report aggiornati e riduce del 90% il tempo necessario per intercettare e correggere distorsioni critiche.